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Samuel

——老谢的博客

 
 
 

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可爱的消费者  

2009-08-19 10:05:32|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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       调上市场股快半年的时间,由于跟消委会也在同一个办公室,平日见了不少千奇百怪的投诉,不过一路没有记录,都是当时笑完就算,现在想起有些可惜,刚好今天有位十分有爱的消费者来消委会投诉,而负责消委的同事休假,由老谢负责接待,于是在此记录一二,留待后来观之一笑。

      上午十时许,一男性消费者冲入消委会,一来到就大喊大叫,显得十万分之冤屈愤慨。老谢忙请其暂消怒气,坐下慢慢说明情况。据称,该男子今年为其女儿开了张动感地带,根据协议说明,一旦余额不足,就会停止服务,即是俗称的停机。于8月11日,手机收到短信,说余额还有5块多,请尽快充值。按照该男子的说法,他为女儿开张卡就是打算用完就算的,所以没钱了停机就刚好。至于为什么会有这种打算,老谢虽说有些费解,但也没好细问,毕竟人家也可能有啥难言之隐不是。但接下来,很不幸的事情发生了,他女儿早两天去了趟澳门,打了通电话,据说是按每分钟6块钱收费,然后该男子在今天充值的时候发现欠费90多块,充了100块,就只剩下几块钱。说到这里,只见该男子面如重枣,目若铜铃,颈部的青筋像小蛇一样在扭动!吼道:不是说余额不足就会停止服务吗?!怎么还会有欠费!!不是说香港澳门要开通专门的服务才可以接通吗?!怎么没开通就可以打?!这不是违反协议吗?!这不是欺诈吗?!说话间的那份激动,那份怒火,直冲云霄之外九天之上!整栋工商大楼都在其呐喊声中颤抖,老谢在其喷薄而出的唾沫星子当中感觉自己就像暴风雨中的雨燕一般。就冲着这份人才搁到古代,那绝对是个骂阵的高手!

      不过本着充分的了解事实真相,才能更好的为人民服务的原则,尽管高手兄似乎已经处于崩溃的边缘了,老谢还是很小意的问了声,既然您说打算电话卡用完就算,干嘛还去充值啊?既然您都认为这张卡没开通港澳通话服务,干嘛还带去澳门啊?高手兄的吼叫嘎然停下,愣了一瞬,接着就开始用更雄壮更宏伟的呐喊吼道,他们这是违反协议!!这是诈骗!!然后无论老谢再问什么具体情况,高手兄都是一律无视,继续其气吞山河的神功。最后,老谢小声说了声,那您到底想要怎么处理?当然是要回那90多块钱!高手兄马上回答。到了这里,老谢已经经受不住煎熬,于是拿了本登记本,让高手兄把投诉情况自己写一下,准备交给同事处理。高手兄拿过登记本后吭哧吭哧写了十来分钟,过来说有些字不会写,回去让女儿写了再拿过来。老谢立马忙不迭的答应,恭送高手兄。

      目送高手兄飘然远去后,老谢才长舒一口气,但见整个办公室的同事都是一脑门子黑线,苦笑无言。

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